Fakturafrågor

Alla tjänster som kan köpas genom MÖ Fiber faktureras kvartalsvis från MÖ Fiber. Det gäller internet och internet+TV-paketet.

Har du IP-telefoni kommer månadskostnaden för denna och samtalskostnaden att faktureras från Sappa.

Har du köpt till fler TV-kanaler kommer även dessa att faktureras från Sappa.

I dagsläget finns två sätt att ta emot fakturan från MÖ Fiber. Antingen skickas fakturan kostnadsfritt via e-post eller så skickas en pappersfaktura till en extra kostnad av 39:- per faktura.

Vissa medlemmar har problem med att e-postfakturan inte kommer fram. Detta beror på att fakturan hamnar i e-postprogrammet skräppost.